İade ve Değişim Koşulları
- İade Koşulları:
- Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- İade talebi için 0530 101 08 44 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçilmelidir.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
- İç giyim ve tesettür aksesuarları (kolluk, boyunluk, bone vb.) hijyen koşulları gereği, paketi açıldıktan sonra iade edilemez.
- Kusurlu Ürünler:
- Ürün teslim alındığında defolu veya yırtık olduğu tespit edilirse, iade kargo ücreti Leyali Ferace tarafından karşılanacaktır.
- Kargo Şartları:
- İade işlemi yalnızca anlaşmalı kargolarımız aracılığıyla yapılmalıdır. Anlaşmalı olmayan kargolar kabul edilmez.
- İade Edilemeyen Ürünler:
- Abiyeler ve şallar iade kapsamı dışındadır.
- Ürünlerin iade edilebilmesi için yıkanmamış, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
- Kargo Ücreti ve Kesintiler:
- Beden uyumsuzluğu, ürünü beğenmeme gibi kişisel nedenlerle yapılan iadelerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcıya aittir.
- Ücretsiz kargo kampanyasından faydalanıldıysa, yalnızca iade edilen ürünün tarafımıza gönderim ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
- Mağazalarımızdan yapılan iadelerde herhangi bir kesinti uygulanmaz.
- İade Süreci:
- MNG Kargo ile yapılan iadelerde, İade Kodu ile kargonun teslim edilmesi gerekmektedir.
- Ürünlerin kontrolü sağlandıktan sonra, 14 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanacaktır.
Değişim Koşulları
- Değişim Süresi ve Şartları:
- Değişim süresi, ürün teslim alındıktan sonra 7 gündür.
- Değişim talebi için 0530 101 08 44 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçilmelidir.
- Değiştirilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinalliği bozulmamış olması gerekmektedir.
- Değişim Yapılmayan Ürünler:
- Aksesuarlar ve çantalar değişim kapsamı dışındadır.
- İç giyim ve tesettür aksesuarları (kolluk, boyunluk, bone vb.) hijyen koşulları nedeniyle değiştirilemez.
- Abiye ve şallar kendi kategorisinde farklı bedenlerle değişim yapılabilir iade edilemez.
- Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?
- Değişim işlemi yalnızca aynı ürünün farklı beden veya rengi ile yapılmaktadır.
- Farklı bir ürün ile değişim yapılamaz.
- Kargo Ücreti:
- Beden uyumsuzluğu veya ürünü beğenmeme gibi kişisel nedenlerle yapılan değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcıya aittir.
- Kusurlu veya hatalı ürünlerde değişim kargo ücreti Leyali Ferace tarafından karşılanacaktır.
- Kargo Şartları:
- Değişim işlemi yalnızca anlaşmalı kargolarımız aracılığıyla yapılmalıdır. Anlaşmalı olmayan kargolar kabul edilmez.